DIRITTO DI RECESSO

Il fornitore dei prodotti richiesti è Supermercato Arcobaleno con sede legale in Viale Italia 24 - 72021 - Francavilla Fontana (BR) - Italy

Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)


Consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 30 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
– Per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore,
– Per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 30 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Il rimborso del prezzo pagato deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 30 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 30 giorni successivi all’acquisto dei servizi per mezzo mail all’indirizzo info@supermercatoarcobaleno.it, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 3 giorni dalla ricezione della comunicazione via mail sopra citata.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.


ISTRUZIONI PER IL RESO

I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo, unitamente alla copia dello scontrino fiscale e/o fattura ricevuto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

TERMINI E CONDIZIONI DELLA POLITICA DI RESO

• Il cartellino presente sugli articoli resi (ove previsto) non deve essere tagliato e deve essere integro come da ricezione articolo.

• Gli articoli non devonono essere stati aperti, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno di utilizzo.

• Ogni articolo o accessorio deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

• In caso di ricezione di merce difettosa, o in caso di spedizioni errate da parte di Supermercato Arcobaleno, potete seguire le istruzioni sopra riportate.


Note:

• Supermercato Arcobaleno si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

• Supermercato Arcobaleno non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e le condizioni sopra riportate. In questi casi la merce verrà restituita al mittente.

Per i prodotti alimentari con scadenza esposta, non è prevista alcuna forma di diritto di recesso, come previsto dalla vigente normativa.